dialogové systémy

Jak zpříjemnit uživatelům pohyb po vašich internetových stránkách? Jak pobídnout zájemce k nákupu vašich produktů nebo je aktivně požádat o kontakt? Jak odlišit vlastní internetové stránky od prezentací konkurence?

Řešením je dialogový systém – internetový virtuální agent. Dialogový systém může vypadat jako člověk s dialogovým oknem. Používá mimiku, otevírá ústa při „hovoru“, usmívá se, tváří se rozpačitě, zobrazuje textová sdělení, „mluví“ z reproduktoru vašeho počítače. Podstatná je však jeho schopnost odpovídat na otázky a podle tématu přepínat příslušné internetové stránky.

Jádrem tohoto systému je dialogový strom – soubor přednastavených odpovědí na očekávané otázky. Mezi jeho další vlastnosti patří schopnost učit se, a to jak od lidského správce, který průběžně monitoruje a optimalizuje dialogový strom, tak i strojově z průběhu předešlých dialogů.

Dialogový systém dokáže pasivní internetovou prezentaci změnit na aktivní nástroj komunikace se zákazníky. Zapojením funkce generování leadu získáte zcela nový zdroj obchodních příležitostí. Tím, že nabídnete zákazníkům pro ně přirozenější formu komunikace – dialog, ukážete, že o ně skutečně stojíte. Dialogový systém je proto tím správným řešením pro progresivní značky aktivně působící v prostředí internetu.

Prosím, kontaktujte nás e-mailem, nebo telefonicky na 840 111 242