průzkumy spokojenosti

Zpětná vazba z trhu je základním předpokladem k tvorbě nebo úpravě produktového portfolia či marketingové strategie. Jsme schopni velmi vstřícnou formou získat od vašich stávajících či potenciálních zákazníků relevantní informace.

Klíčovým faktorem úspěchu správného průzkumu spokojenosti je naprostá neutralita, nestrannost a nezaujatost dotazujícího. Používáme takové metody dotazování, které zaručují minimální zkreslení výsledného hodnocení.

Naopak u welcome calls vedeme naše specialisty k maximální emoční vstřícnosti a upřímnému poděkování za aktivaci, nákup či využívání služeb nebo produktů našeho partnera. Zákazník musí uvěřit, že poděkování není pouze formální akt, ale jde o individuální přístup partnera k novému zákazníkovi.

Realizací průzkumů spokojenosti nebo welcome calls pomáháme rozvíjet vztah značky s koncovými zákazníky.

Prosím, kontaktujte nás e-mailem, nebo telefonicky na 840 111 242.