věrnostní programy

Je starou pravdou, že získat nového zákazníka je těžší než udržet toho stávajícího. Věrnostní systém je jedním z nástrojů pro udržení zájmu zákazníků právě o vaše produkty a služby.

To, že věrnostní systém máte, nemusí znamenat automaticky výhru. Otázkou je, jaký je váš věrnostní systém? Umožňuje zákazníkům využívat výhod komfortně, způsobem který zákazníci preferují? Umožňuje zákazníkům přistupovat k věrnostnímu kontu prostřednictvím internetu, telefonu, pokladního terminálu nebo samoobslužného terminálu v prodejně? Sleduje aktivitu členů a upozorňuje na trendy vývoje on-line? Dokážete váš systém aktivně a personifikovaně oslovit členy věrnostního systému a vyburcovat k novým nákupům?

Pokud na všechny výše položené otázky je vaše odpověď ano, pak je skvělé. Naše řešení ale zahrnuje něco navíc – znalosti z automatizované dialogové komunikace a z oblasti péče o zákazníka, které převyšují běžný standard.

Pomůžeme vám vybudovat a provozovat věrnostní systém, který bude nejenom odlišný od většiny systémů na trhu, ale hlavně komfortnější pro uživatele, s vyšším potenciálem pro upsale a cross sale a v důsledku toho přínosnější pro vás.

Prosím, kontaktujte nás e-mailem, nebo telefonicky na 840 111 242.