Od května 2010 vysílá satelitní televize UPC Direct z nové družice Thor 5 a 6, díky čemuž získají diváci za stejnou cenu ještě více televizních programů, v lepší kvalitě a některé i v HD rozlišení. Aby zákazníci mohli nových výhod vyžívat, musí jejich parabola mířit na nový satelit. Přesměrování parabol a nastavení přijímače provádějí technici partnerských instalačních firem. Celý proces koordinuje ComGate. Hromadné přesměrování desetitisíců přijímacích parabol pro satelitní příjem je unikátním projektem, který zahrnuje poštovní a posléze telefonické kontaktování všech zákazníků UPC Direct. Telefonní operátoři společnosti ComGate s nimi domluví termín návštěvy technika a zajišťují také kompletní telefonickou a e-mailovou poporu. Navíc se starají také koordinaci partnerských instalačních firem v regionech, aby zajistili jejich optimální využití při změně nastavení parabol.

zpět na přehled aktualit

Site map Privacy