případové studie

Značka: ČSOB Pojišťovna
Zadavatel: ČSOB Pojišťovna
Realizováno ve spolupráci s agenturou ET NETERA.

Nečekaně úspěšný znalostní koncept

Požadavek klienta:

• Zdůraznit význam cestovního pojištění
• Podpořit povědomí o výhodách CP od ČSOB
• Zdůraznit individuální přístup ČSOB ke klientům

Návrh řešení:

• Prostřednictvím jednorázové direct mailové kampaně bylo osloveno více než milion lidí
• Na vloženém letáku byla uvedena vstupní otázka. Po jejím zodpovězení prostřednictvím SMS se mohl účastník zapojit do soutěže a odpovídat na otázky, které mu byly zasílány prostřednictvím SMS zpráv
• Účastníci, kteří úspěšně prošli šesti soutěžními koly obdrželi hodnotné ceny

Výsledek:

• Mimořádná úspěšnost akce s výsledkem výrazně převyšující standardní DM kampaně
• Zvýšení povědomí o úspěšném produktu, významný nárůstu prodejů v oblasti CP

Poučení:

• Zkoušejme přenášet modely komunikace z oblíbených pořadů (v tomto případě kvizy v TV), jiných médií obecně do marketingové komunikace
• Uvažujme přitom o věku a jiných dalších vlastnostech cílové skupiny na kterou míříme (stejný koncept by nebyl tak úspěšný u mladší cílové skupiny).