virtuální recepce

Nezmeškat žádný telefon

Na prvním dojmu záleží bez ohledu na velikost nebo obor podnikání vaší firmy. Neztrácejte zakázky jen proto, že se vám zákazníci nedovolají nebo se k vám nedostane poptávka včas.

Zabezpečíme příjem a zpracování všech příchozích telefonických a mailových kontaktů do vaší společnosti. Vaše kontaktní telefonní čísla budou přesměrována do našeho call centra a hovory obslouženy profesionálními operátory, kteří se budou představovat jménem vaší společnosti. Operátor Virtuální recepce je vyškolený, zná vaši společnost, má k dispozici intranet či seznam zaměstnanců s kontaktními údaji a přesný popis, jak postupovat v případě kontaktu.

Využitím služby Virtuální recepce získáte:

• Snížení nákladů v oblasti podpůrných činností (recepce)
• Do vaší firmy se zákazníci vždy dovolají
• Vysoký standard prvního kontaktu zákazníka či obchodního partnera s vaší společností pomocí profesionální a jednotné komunikace
• Jasný a přehledný reporting (přijaté a ztracené hovory, délka hovorů, důvody volání, nahrávky hovorů atd.)