případové studie - is

Případové studie

Veolia Voda

Zejména v krizových situacích, jako jsou například povodně, či při potížích typu havárie vodovodního potrubí, odstávky dodávek vody a podobně, se projevuje užitečnost rychlého a pružného informačního systému s automatizovaným rozesíláním SMS.

Společně se specialisty firmy Veolia Voda jsme proto vyvinuli technické řešení, které kombinuje SMS informační systém s geografickým informačním systémem.

Zákazníci největší české vodárenské společnosti tak mají již tři roky možnost být zdarma informováni o plánovaných odstávkách vody, termínech jejich ukončení, případně o neplánovaných poruchách.

Registrace do systému je možná několika způsoby:

    * na webových stránkách www.voda-info.cz
    * telefonicky na 840 111 111
    * zasláním SMS ve tvaru VEOLIA na číslo 720 001 112

Stejně důležité jako zavedení celého systému bylo také informování zákazníků vodárenské společnosti o přednostech systému tak, aby se do něj sami registrovali. Kromě informačního letáku přiloženého k faktuře byla proto použita také SMS soutěž o ceny a další nástroje mobilního marketingu.

ITAREPS

ITAREPS je unikátní systém v oblasti mobile health care aplikací, jehož účelem je cílené rozpoznání časných varovných příznaků relapsu psychotického onemocnění s využitím moderních komunikačních a informačních technologií.

Účastníci systému jsou pacient, rodinný příslušník a ošetřující ambulantní psychiatr. Systém, kombinující web, e-mail a SMS komunikaci, napomáhá výraznému zlepšení a zrychlení komunikace mezi pacientem a jeho ambulantním psychiatrem a snižuje míru opětovného vzplanutí nemoci a následné hospitalizace. Umožňuje pacientům udržovat pravidelný kontakt se svým lékařem bez ohledu na jeho aktuální dostupnost.

ITAREPS byl v roce 2007 nasazen v České a Slovenské republice. V následujících letech se rozšířil do dalších šesti zemí světa vč. nejpokrokovějšího Japonska.

Systém byl vyvinut ve spolupráci s odborníky z Psychiatrického centra Praha, katedry kybernetiky ČVUT Praha, pod záštitou Academia Medica Pragensis. Sponzorem celého projektu je firma Eli Lilly Česká republika. ComGate Interactive je realizátorem a technickým garantem celé platformy.

Více informací na www.itareps.com