co dělat, když nestojíte o marketingové telefonáty?

Co dělat, když nestojíte o marketingové telefonáty?

           
Společnost ComGate uvádí první elektronický seznam čísel, jejichž majitelé si nepřejí být oslovováni nabídkami firem.

„Teoreticky je každý obyvatel ČR v průměru ročně osloven pěti marketingovými hovory,“ odhaduje marketingový manažer společnosti ComGate Filip Ulík. Zdaleka ne každému tyto hovory nevadí. Lidé, kteří o tuto formu reklamy nestojí, ji mohou odepřít.

Nesouhlas s telemarketingovým oslovováním, takzvaný opt-out, je nutné oznámit telefonnímu operátorovi. Ten informaci vyznačí ve veřejném telefonním seznamu a firmy, které marketingové telefonáty provozují, jsou povinny tento zákaz respektovat. Z výše uvedeného ale vyplývá, že pokud se chcete stát odpíračem telemarketingových služeb, musíte být zároveň zařazen do veřejného telefonního seznamu, o což většina majitelů mobilního telefonu u nás nestojí.

Další z možností je hovory zakázat přímo společnosti, která vás svými telefonáty často obtěžuje. Firmy, které telemarketing provozují, jsou povinny vyslovení nesouhlasu respektovat, v opačném případě jim hrozí finanční sankce od Českého telekomunikačního úřadu.

ComGate přichází s prvním do-not-call registrem, který by měl telemarketingovým firmám usnadnit orientaci. „Dosud neexistoval ucelený seznam čísel, na která se s nabídkou telemarketingu nesmí volat, my jsme shromáždili telefonní čísla, u nichž je ve veřejných telefonních seznamech označen nesouhlas majitele s telemarketingovým oslovováním, a vytvořili jsme ucelenou elektronickou databázi, která v současné době obsahuje zhruba 250 tisíc čísel,“ informoval Filip Ulík.

Jedním z prvních zákazníků, kteří službu opt-out začali využívat, je Telefónica O2. S dalšími provozovateli call center ComGate v současnosti jedná.

17.3.2011    e15.cz    Zprávy
 

http://strategie.e15.cz/zpravy/co-delat-kdyz-nestojite-o-marketingove-telefonaty-2