dialogový system/2.2 ITS02/202

Dialogový systém

Příjemce dotace: ComGate Interactive s.r.o.

Registrační číslo: 2.2 ITS02/202

Dotační program: Operační program Podnikání a inovace, ICTa strategické služby

Realizace: 1.1.2010 - 31.12.2012, Hradec Králové

Výstupem projektu je řešení nabízející zcela novou formu orientace uživatele na internetových stránkách provozovatele. Klíčem k zásadnímu zvýšení efektivity internetových prezentací je implementace interaktivního virtuálního průvodce (virtuálního operátora), který na uživatele působí jako reálný živý průvodce komunikující prostřednictvím videokomunikace a chatu.

Navrhované řešení využívá většiny dostupných vstupních a výstupních forem interaktivity, jako je text, obraz, zvuk, animace a video. Vyvinutý prototyp – produkt 1. generace - byl nazván Tereza. Předmětem projektu je další zásadní dopracování tohoto produktu – interaktivního dialogového systému do 2. generace produktu Tereza.

Dialogový systém je rozšířením existující internetové prezentace. Pro uživatele se tváří jako obličej člověka v okně prohlížeče. Používá mimiku, otevírá ústa při „hovoru“, usmívá se, tváří se rozpačitě, zobrazuje textová sdělení, „mluví“ z reproduktoru počítače. Může být napevno zakomponován do internetové prezentace nebo fungovat v samostatném okně. Cílovou skupinou produktu jsou větší organizace, které mají stovky až tisíce interakcí denně se svými klienty.

Projekt je v souladu s cílem programu OPPI ICT a Strategické služby – podpořit nabídku nových ICT produktů a služeb, nových míst v ICT sektoru a přispět k růstu ICT sektoru v ČR. V rámci projektu bude vytvořeno několik pracovních míst pro pozice Software developer, Software architekt a Analytik – specialista.