Podpora

V sekci Podpora najdete odkazy na návody pro integraci platební brány, návody k platebním terminálům, postupy pro usnadnění účtování plateb z platební brány a platebních terminálů, dále obchodní podmínky našich služeb a články k tématu regulace platebních služeb.

Platební brána

Aktivace platební brány

• Proces integrace platební brány
• Povinné údaje
• Konfigurace v klientském portálu
• Podporované eshop platformy
• Protokol API
• Testování
• Vlastní vzhled platební brány

Provoz platební brány

• Proces plateb
• Nejčastější otázky k platební bráně
• Refundace - vracení plateb

• Návod k použití klientského portálu

• Popis souborů s výpisy transakcí

EET v platební bráně

• Jak funguje EET v platební bráně
• Obchodní podmínky služby EET
• Nastavení služby EET
• Otázky a odpovědi k EET

Platební terminály

Návody k platebním terminálům

• První kroky s terminálem PAX 920 (PDF)
• První kroky s terminálem PAX 800 (PDF)
• Podrobný návod k PAX S920 a PAX S800 (PDF)
• Propojení platebních terminálů na pokladní systémy

Přijímání e-stravenek

• Akceptace e-stravenek Edenred
• Akceptace e-stravenek Sodexo
• Akceptace e-stravenek Gusto Karta
• Akceptace e-stravenek Naše stravenka

Obchodní podmínky

Smluvní dokumenty

• Vzor Smlouvy v PDF
• Sazebník
• Obchodní podmínky
• Manuál pro klienty (pro přijímání platebních karet na Platebních terminálech)

Regulace

• Rizikové oblasti pro provoz platební brány
• Opatření pro zamezení praní špinavých peněz (AML)
• Reklamační řád
• Ochrana osobních údajů

Soubory ke stažení

• Loga karetních asociací
• Loga bank CZ
• Loga bank SK
• Loga bank PL
• Logo ComGate

Chcete se zeptat?
Napište nám.