Podpora

Platební brána

Aktivace platební brány

• Proces integrace platební brány
• Konfigurace v klientském portálu
• Podporované eshop platformy
• Protokol API
• Testování

Provoz platební brány

• Proces plateb
• Nejčastější otázky k platební bráně
• Refundace - vracení plateb

• Účtování o platbách na platební bráně

• Účtování ve SW Pohoda, ABO formát

• Účtování v ABRA FlexiBee, ABO formát

• Návod k použití klientského portálu

EET v platební bráně

• Jak funguje EET v platební bráně
• Obchodní podmínky služby EET
• Nastavení služby EET
• Otázky a odpovědi k EET

Soubory ke stažení

• Ukázkový CSV soubor
• Ukázkový ABO soubor
• Ukázkové denní vyúčtování v PDF
• Ukázkové měsíční vyúčtování v PDF

Platební terminály

Návody k platebním terminálům

• První kroky s terminálem PAX 920 (PDF)
• Podrobný návod k PAX S920 a PAX S800 (PDF)

• Akceptace e-stravenek Edenred
• Akceptace e-stravenek Sodexo

Obchodní podmínky

Smluvní dokumenty

• Vzor Smlouvy v PDF
• Sazebník
• Obchodní podmínky

Soubory ke stažení

• Loga karetních asociací
• Loga bank CZ
• Loga bank SK
• Loga bank PL

Regulace

• Rizikové oblasti pro provoz platební brány
• Opatření pro zamezení praní špinavých peněz (AML)
• Reklamační řád
• Ochrana osobních údajů