Služby call centra realizujeme s vedomím hodnoty vašich zákazníkov

V našom kontaktnom centre sa špecializujeme na väčšie dlhodobé projekty. Staráme sa jednak o akvizíciu nových zákazníkov pre našich partnerov, jednak o ich obsluhu po telefóne (infolinky, uvítacie hovory, prieskumy, upomienky, retenčné hovory) alebo vybavovanie e-mailov a systémových požiadaviek. Veľmi často pomáhame našim partnerom zvyšovať tržby prostredníctvom doplnkového predaja ďalších služieb ich súčasným zákazníkom (cross sell, up sell).

Bežne pracujeme v systémoch CRM našich partnerov, čím garantujeme najvyššiu mieru transparentnosti a zabezpečenia citlivých údajov. Naši operátori sú zamestnaní na hlavný pracovný pomer a aj vďaka tomu dosahujeme nízku fluktuáciu a vysokú kvalitu poskytovaných služieb.

Prestaňte obtelefonovávať, začnite predávať

Telesales už dávno neznamená bezmyšlienkovité obvolávanie tisícok telefónnych čísel s jednotnou ponukou. Začína sa éra sofistikovaného prístupu k osloveniu potenciálnych zákazníkov. Buďte pritom a ponúknete im to, čo práve potrebujú, spôsobom, ktorý pre nich bude prirodzený. V našom call centre nájdete kvalifikovaných odborníkov, solídny prístup a vysokú mieru zodpovednosti pri realizácii vašich kampaní.

Vyše 300 operátorov na 3 pobočkách

Vďaka tomu garantujeme vysokú mieru dostupnosti služieb

Infolinka ako obchodný kanál?

Nebojíme sa hľadať nové riešenia a vyťažiť maximum z každej zložky vašej súčasnej obchodnej stratégie. Obchody uzavreté na infolinke? Prečo nie? Premena nákladovej položky na upsell kanál nemusí byť sci-fi. Poradíme vám, ako na to.

Škoda každej minúty, čo padne na papierovanie

Koľko vás mesačne stojí back office vašich projektov? A ste si istí, že vaši kolegovia naozaj pracujú tak efektívne, ako môžu? Využite ich silu na niečo kreatívnejšie, než je zadávanie zmlúv do systému alebo vypĺňanie tabuliek. Zaistíme vám kompletný spoľahlivý back office a vy ušetríte jednak nervy, ale hlavne peniaze.

S ComGate realizujeme cross sell telemarketingové kampane už od roku 2015. Oceňujeme kvalitné riadenie zo strany supervízorov, záujem vedenia aj zodpovedný prístup jednotlivých operátorov.
Markéta Jandová, ČEZ

Spokojný operátor = spokojný klient

95 % operátorov je zamestnaných na HPP

45 % operátorov pracuje v spoločnosti viac než dva roky, 69 % manažmentu začínalo na pozícii operátora

Komu pomáhame s obsluhou zákazníkov?

Preberieme to pri káve?

Volajte, píšte: + 420 495 855 474, mail@comgate.cz